Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Mục đích và phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
-
Hỗ trợ quá trình đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm, dịch vụ.
-
Cung cấp thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc bảo hành.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
Thông tin thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn): họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và nội dung trao đổi khi liên hệ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ như:
-
Xác nhận đơn hàng và hỗ trợ giao hàng.
-
Gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc chương trình khuyến mãi.
-
Liên hệ trong các trường hợp cần xác minh, xử lý khiếu nại, bảo hành, đổi trả.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
-
Khách hàng yêu cầu hủy bỏ; hoặc
-
Công ty ngừng hoạt động hệ thống website.
Sau thời điểm đó, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
Mọi dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống có biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, ngăn ngừa truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.